お直し規約

お写真を頂いた後、弊社ベトナム工場にて商品の詳細を確認&判断させていただければと思います。
<弊社のミスでないと判断される場合>
・商品到着7日以内のご連絡でない場合
・洗濯済み、クリーニング済みの商品の場合
・その他規約に記載対象の事例の場合
・弊社の採寸方法によるサイズ許容範囲内の場合
 規約にも記載しておりますが「お直し箇所」 についてお直し値は2㎝以上が対象となります。
 1.9cm未満(シャツのネックは1cm未満)のお直しは対応外となっております。
上記に該当する場合は、往復送料、お直し料金等はお客様負担となります。
お客様負担の場合は下記をお願いしております。

お客様負担の場合

  • 1.往復送料はお客様負担
  • 2.お直し希望で必要な場合は生地料金のご負担を必要メートル数分お願いしております。
     ※お直し希望箇所が現物からお直しできない場合で、新規のその個所のみをお仕立て可能な場合
      お直しの際、生地の縫い代の状況により、別途生地代が必要な場合がございます。その際は生地代を請求させていただきます。
      例)袖丈を5cm長くしたい⇒ 現物からは不可能だが、新規に袖のみをお仕立てできる
  • 3.お直し料金のご負担

●商品の返送代について

・ジャケット=2,000円/1着につき
・シャツ・パンツ・ベスト=1,500円/1着につき
・追加のパンツ、ベスト、シャツはプラス500円/1着
例1:スーツ(ジャケット&パンツ)=2,000円+500円=2,500円
例2:パンツのみ=1,300円
例3:ジャケット+シャツ=2,000円+500円=2,500円
例4:ジャケット+パンツ✕2+ベスト=2,000円+500円+500円+500円=3,500円
上記を計算して頂き、下記口座にお支払いをお願いします。
■銀行振込先情報
楽天銀行
支店名 第二営業支店(252)
口座番号 7112101
口座の種類:普通
口座名義 カ)コンテンツラボ
*コンテンツラボはSuit Yaの代金回収会社です。
■お支払期限
お支払い確認完了後お直しに入ります。入金確認ができるまでお直し手配はされませんのでご注意下さい。
サイズ確認完了&入金後の納期換算開始となります。

納期に関して

輸送は原則月初に月一度まとめて工場のベトナムへの発送となるため、
月末までに札幌受取所にて受領した商品に関しては、ベトナム工場での受け取りは、翌月10日~15日頃の予定となります。
ベトナム工場で受け取り次第、順次商品の確認をさせていただき、対応させていただきます。
お直し箇所にもよりますが札幌受取所で商品を受取後、30日~90日での返送となりますことご了承ください。

お直し・生地変更料金

*表は目安となります。

ジャケット&コート

お直し箇所 お直し可能サイズ お直し料金 生地が必要な場合の生地料金
着丈 (±)2cm 4,500円 スーツ(上下)料金の25%
ジャケット・コート料金の30%
肩幅 (±)2cm 4,300円
脇周り (±)2cm 4,800円
二の腕・袖幅 (±)2cm 3,500円
身幅(チェスト、胴回り、ジャケット裾) (±)4cm 4,700円
袖丈 (±)2cm 4,000円
袖丈 切羽あり (±)1cm 4,800円
裏地変更 11,000円

パンツ

お直し箇所 お直し可能サイズ お直し料金 生地が必要な場合の生地料金
パンツウエスト (±)4cm 2,800円 スーツ(1ジャケット+1パンツ)料金の15%
パンツ料金の30%
パンツウエスト+ヒップ (±)3cm 3,800円
太もも (±)3cm 3,800円
股上 (±)2cm 3,800円
膝幅 (±)3cm 3,800円
裾幅 (±)3cm 3,800円
裾幅+膝幅 (±)3cm 3,800円
太もも+股上 (±)2~3cm 3,800円
太もも+裾幅+膝幅 (±)2~3cm 3,800円
パンツ丈 (+)2cm (-)4cm 3,800円

シャツ

お直し箇所 お直し可能サイズ お直し料金 生地が必要な場合の生地料金
着丈 (+)0cm (-)2 2,300円 シャツ料金の35%
袖丈 (+)0.5cm 2,300円
身幅 (+)0cm (-)4cm 2,300円
肩幅 (+)0cm (-)2cm 2,300円
首周り (+)0cm (-)2cm 1,800円
(+)0cm (-)2cm 2,300円
二の腕 (+)0cm (-)4cm 2,000円
カフス (+)0cm (-)2cm 1,800円

ベスト

お直し箇所 お直し可能サイズ お直し料金 生地が必要な場合の生地料金
着丈 (±)2cm 2,800円 スーツ(1ジャケット+1パンツ)料金の15%
ベスト料金の25%
身幅 (±)3cm 3,800円
裏地変更 5,000円

スカート

お直し箇所 お直し可能サイズ お直し料金 生地が必要な場合の生地料金
スカートウエスト (±)4cm 1,800円 スーツ(1ジャケット+1パンツ)料金の10%
スカート料金の15%
スカートウエスト+ヒップ (±)3cm 4,000円
スカート丈 (+)2cm (-)4cm 2,500円

お直し可能なサイズについて

  • ・選択頂いた仕様によってお直し対応できるサイズが異なる場合がございます。
  • ・原則マイナスのお直しは可能となりますが(大幅なマイナスは生地代がかかる場合がございます)
    プラスにつきましては現物のゆとり幅確認後正式にお答えさせていただいております。
  • ・お直し可能サイズや生地変更の判断は商品を見ての最終判断となりますことご了承ください。
  • ・生地変更料金の換算金額は割引の金額は反映されず当社通常販売時の金額からの換算となります。
  • ・お直しの際に、縫い代に針傷などが残る場合がございますが、当社の判断でやもえないと判断した物に関してはご了承下さい。
  • ・ご希望頂いたサイズでのお直しが生地の不足や、技術的に不可能な場合は可能な範囲で対応させていただきます。

発送方法

返送の際は、注意書きを必ず確認してから発送をお願い致します。
<注意書き>
  • 1.必ず郵便局よりゆうぱっくもしくは、レターパックにて発送をお願い致します。
  • 2.対象商品のみを必ずお送りください。ジャケットお直しの場合はジャケットのみ。
    付属品(ハンガーやガーメントバック等)の送付はご遠慮ください。
  • 3.<同封依頼> 商品の判別のため下記同封をお願いいたします。
    ① 必ずローマ字にてお名前 例)YAMADA TARO
    ② 注文番号 例)10002001
上記2点を必ず紙に記載して、商品と一緒に同封をお願いします。
インクや紙などの色が商品につかないように必ず封筒などに入れてください。色がついた場合などは当社としては責任は負いかねます。

●梱包方法の例

  • *商品の畳み方例は下記を参考にして下さい。紙袋での発送は送料が安くすむ場合が多いです。
  • *上記輸送中の商品の傷や汚れは当社の保証対象外となりますことご了承下さい。
  • ジャケット

    ジャケットの畳方
  • パンツ

    ジャケットの畳方
  • シャツ

    ジャケットの畳方